Màrqueting digital per a la Black Friday: quant invertir abans de la data

No hi ha una xifra única: la inversió ideal en màrqueting digital per a la Black Friday depèn de la facturació que esperes en aquest període, de l'historial de campanyes anteriors i del temps que queda fins a la data. En general, els negocis reserven una part del pressupost anual de màrqueting per a aquesta fase i ajusten la xifra segons l'objectiu de vendes i els resultats d'anys anteriors.

Definir aquesta xifra demana mirar les dades internes i el comportament del mercat. Tot seguit, mira els factors que pesen en el càlcul i com muntar un pressupost realista, tant si atens una ciutat de la mida de Santa Cruz do Rio Pardo/SP com si vens a tot el Brasil.

Per què planificar amb antelació el pressupost de màrqueting digital per a la Black Friday

Planificar el pressupost amb antelació evita decisions precipitades i malbaratar diners en campanyes mal calibrades. La Black Friday concentra cerques, clics i competència publicitària en poc temps, i això sol fer pujar el cost per clic i per conversió les setmanes abans de la data.

Qui comença a organitzar el pressupost pocs dies abans acaba pagant més car els anuncis i perd el temps de maduració de les campanyes de SEO, que triguen unes quantes setmanes a donar resultats orgànics. Una web optimitzada, per exemple, necessita temps per ser indexada i guanyar posicions abans del pic de cerques.

Quant sol moure el mercat a la Black Friday

El volum de vendes de la Black Friday al Brasil ha anat oscil·lant els últims anys, i això ajuda a entendre per què el pressupost de màrqueting també varia. Segons la Confederació Nacional del Comerç del Brasil (CNC), la Black Friday del 2023 hauria mogut uns R$ 4,64 mil milions, un creixement del 4,3% respecte al 2022.

Per al 2024, la CNC va preveure una facturació propera als R$ 5,22 mil milions, un augment de només el 0,4% respecte a l'any anterior, en un context de tipus d'interès al voltant de l'11,25% i amb tendència a l'alça. Aquest tipus de dades mostra que el creixement de les vendes no sempre segueix el dels anys anteriors, i per això el pressupost de màrqueting digital s'ha de revisar cada temporada, no copiar-lo de l'any passat.

Quins factors defineixen quant invertir en màrqueting digital abans de la Black Friday

La quantitat que cal invertir en màrqueting digital per a la Black Friday canvia segons alguns factors concrets del negoci. Abans de definir una xifra, val la pena tenir en compte:

• Facturació esperada en el període: com més alt és l'objectiu de vendes, més pressupost sol anar a anuncis i contingut.
• Tiquet mitjà i marge del producte: els productes amb menys marge demanen més cura perquè el cost d'adquisició no es mengi el benefici de la promoció.
• Historial de campanyes anteriors: les dades de Black Fridays passades mostren quins canals han donat més retorn i eviten repetir errors.
• Temps fins a la data: com menys temps queda, més es concentra el pressupost en mitjans de pagament, perquè les accions orgàniques com el blog i el SEO necessiten més antelació.
• Canals ja estructurats: qui ja té web, el Perfil d'Empresa a Google actualitzat i una base de correus o de WhatsApp gasta menys per obtenir resultats que qui comença de zero.

Com repartir el pressupost entre els canals digitals

El repartiment del pressupost entre canals digitals ha de seguir el recorregut del client fins a la compra, no només el que sembla més popular en aquell moment. Una divisió habitual comença per la base: una web o una landing page (LP) preparades per convertir, una presència actualitzada al Perfil d'Empresa a Google i, després, els canals de trànsit de pagament i orgànic.

Alguns punts ajuden a organitzar aquest repartiment:

• Reserva una part del pressupost per ajustar o crear una landing page específica de la promoció, amb informació clara sobre el termini, les condicions i la manera de contactar.
• Destina una altra part al trànsit de pagament (Google Ads, xarxes socials), prioritzant els canals que ja han donat resultats en campanyes anteriors.
• Inclou una part per a contingut de blog i SEO, encara que el retorn arribi després de la Black Friday, perquè aquesta feina continua atraient visitants durant tot l'any.
• No deixis d'invertir temps (i, si cal, pressupost) per mantenir el Perfil d'Empresa a Google amb l'horari, les fotos i les dades de contacte actualitzats, ja que moltes cerques locals es fan des del mòbil, a prop del moment de la compra.

Com muntar un pressupost realista per al negoci

Un pressupost realista de màrqueting digital per a la Black Friday neix de creuar l'objectiu de vendes amb la capacitat real d'inversió del negoci. El Sebrae (el servei brasiler de suport a les petites empreses) indica que la planificació pressupostària d'una empresa pot abastar un període de 3 a 5 anys, segons el tipus de negoci, i això reforça la importància de tractar la Black Friday com a part d'una planificació més gran, no com una despesa aïllada i improvisada.

A la pràctica, això vol dir comparar el resultat de la Black Friday amb la resta de l'any, valorar quant s'ha gastat i quant ha tornat en vendes, i fer servir aquest historial per calibrar la inversió de la temporada següent. Les empreses que encara no tenen aquest historial organitzat poden començar a registrar, des d'ara mateix, quant gasten en cada canal i quantes vendes genera cadascun.

Errors habituals en definir la inversió en màrqueting digital per a la Black Friday

Alguns errors apareixen sovint en negocis de mides i sectors diferents a l'hora de planificar la Black Friday. Vigila a no:

• Definir el pressupost només a partir del que gasta la competència, sense mirar el teu propi marge i la teva capacitat d'entrega.
• Deixar per a l'última setmana els ajustos de la web, la LP o el Perfil d'Empresa a Google, quan el trànsit ja ha començat a pujar.
• Concentrar tot el pressupost en mitjans de pagament i oblidar els canals que continuen donant resultats després de la data, com el blog i el SEO.
• No separar una reserva per a imprevistos, com la pujada del cost per clic els dies de més competència.

Quan demanar ajuda especialitzada per planificar la campanya

Val la pena demanar ajuda especialitzada quan el negoci no té prou historial de dades, no té una web preparada per convertir o necessita un sistema (com un micro SaaS de cupons o de control d'estoc) per sostenir el volum de vendes de la Black Friday. En aquests casos, un diagnòstic extern ajuda a evitar despeses sense retorn i a prioritzar el que de veritat marca la diferència per a aquell negoci concret.

Màrqueting digital per a la Black Friday: quina és la decisió correcta

Definir quant invertir en màrqueting digital per a la Black Friday no va tant de seguir una fórmula feta com de mirar l'historial del teu propi negoci, el temps disponible i l'estructura digital que ja tens (web, LP, Perfil d'Empresa a Google, blog). Les empreses que planifiquen amb antelació i reparteixen el pressupost entre aquests canals solen aprofitar millor el període, fins i tot en anys de creixement més tímid de les vendes, com va passar entre el 2023 i el 2024.

OutBox Soluções Digitais, agència de màrqueting amb seu a Santa Cruz do Rio Pardo/SP i que atén tot el Brasil, ajuda els negocis a organitzar la web, la presència a Google i el contingut del blog per arribar a la Black Friday amb una estructura preparada per convertir. Si vols revisar el pressupost de la teva campanya abans de la data, val la pena demanar una valoració per saber per on començar.